COORDENADOR DE SAC (M/H)

Está preparado para viver uma experiência apaixonante ? Na STEF, líder europeu no setor do transporte e da logística alimentar, terá a oportunidade de trabalhar no centro de um mundo em plena evolução. 
Qual é o seu desafio ? Levar a milhões de consumidores produtos alimentares de primeira necessidade, com toda a segurança, todos os dias. 
Junte-se a nós e cresça num mundo estimulante, partilhe o seu entusiasmo, dê asas à sua capacidade empreendedora e promova o espírito de equipa. 
Estes são os valores que inspiram diariamente dos nossos 22.000 colaboradores em 8 países !  

STEF recruta para a plataforma de Alenquer um/a Coordenador de SAC cuja missão é: Garantir a coordenação da actividade diária, no sentido de garantir o nivel de qualidade de serviço, rigor e excelência do serviço prestado aos clientes, bem como o alcance dos objectivos definidos.

Responsabilidades

Assegurar a coordenação, motivação e acompanhamento da actividade diária das operações, no sentido de garantir a rentabilidade da actividade e a adaptação da organização às necessidades da actividade identificando oportunidades de melhoria a implementar                                        
                                        
Assegurar a implementação das linhas de gestão e de orientação definida pelo Responsável de SAC                                                                                                     
                                        
Em parceria com o Responsável de SAC, assegurar e coordenar briefings/reuniões periódicas no sentido de orientar e transmitir à equipa os objectivos, partilhar os resultados, obter report de planos de acção, identificar oportunidades de melhoria, definir novos planos de acção, garantir a estrutura, consistência e eficácia das equipas e transmitir feedback rigoroso dos pontos atingidos e concretizados.                                        
                                                                             
Assegurar o suporte na coordenação e orientação dos recursos humanos afectos à sua área de responsabilidade, definindo as necessidades humanas; validando todas as situações de gestão de tempo, como, as comparências e ausências, férias, faltas e folgas; assegurando o cumprimento da legislação laboral aplicável e identificando e garantindo as necessidades de formação, no sentido de assegurar a produtividade e motivação dos colaboradores, e o seu alinhamento com os objectivos e valores do Grupo;                                        
                                                                                                                                                         
Assegurar a formação e adequada integração de novos e existentes colaboradores, no sentido da sua crescente profissionalização, rigor e orientação à satisfação das necessidades da operação e do cliente                                        
                                        
Assegurar o envolvimento e participação dos colaboradores nos processos da qualidade, de modo a garantir o cumprimento dos requisitos definidos, das normativas de certificação assim como da legislação aplicável;                                        
          

Perfil

• Conhecimentos de Francês e Inglês (valorizáveis)
• Conhecimentos  de Office e Outlook
• Flexibilidade de horário
• Orientação para os resultados
• Boa capacidade de comunicação
• Planificação e Organização
• Proactividade e DInamismo

Não perca mais tempo! Construa o seu futuro na STEF e contribua para o futuro de um grupo em desenvolvimento ! https://www.stef.jobs/