COORDINADOR/A CUSTOMER SERVICE H/M

¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a los 25.000 profesionales que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás crecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!

STEF Logroño, especialista en actividades de Transporte y Logística, busca un coordinador/a de SAC, para garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo  al cargo garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio. 

Tu misión:

• Dirigir el equipo de SAC, potenciando la comunicación y consecución de objetivos.
• Participar en minimizar las incidencias del servicio.
  - Facilitar al cliente toda la información relativa al servicio.
  - Gestionar las incidencias, tratando con los departamentos / delegaciones
• Organizar el SAC, estableciendo prioridades en función del tipo de servicio y del cliente.
  - Garantizar la fiabilidad del proceso de grabación
  - Realizar informes de cuantificación del importe de litigios previsto
  - Planificar los recursos adecuados para garantizar la correcta asistencia al cliente.
  - Establecer flujos adecuados de la documentación (albaranes CRMs, facturas).

¿Qué buscamos?

Grado/FP Superior en ADE, Administración o similar.

Valorable una experiencia significativa en la gestión de transporte Manejo de herramientas informáticas.

¿Qué te ofrecemos?

Trabajar en un ambiente dinámico en el que te integrarás con el equipo.Desarrollar tu comunicación y planificación, trabajando en equipo.

¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/