RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE OLOT H/M

¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las 25.000 personas que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás crecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!

En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot. 

Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la oportunidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.

Tu misión:

• Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

• Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.

• Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.

• Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.

• Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.

¿Qué buscamos?

• Grado en ADE, Administración o similar.

• Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística

• Buen manejo de herramientas informáticas.

• Gestión de equipos y Liderazgo.

Lo que te ofrecemos:

• Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.

• Plan de integración individualizado y formación continua.

• Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.

• Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.

¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/