ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Mission del ruolo

Rispondendo direttamente alla Responsabile Customer Service, il/la candidato/a si occuperà delle seguenti attività:

• Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze
• Contatto con autisti per gestione spedizioni e contrassegni
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna

Si tratta di un contratto part-time , 20 ore settimanali , con orario dalle h.14.00 alle h.18.00 dal lunedì al venerdì.

Must have

La ricerca è rivolta a candidati con una buona dimestichezza nell’utilizzo del pc e buone doti comunicative, relazionali, gestione dello stress, problem solving, predisposizione al lavoro in team, iniziativa e flessibilità.

Nice to have:

• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore della logistica o della gestione operativa dei trasporti
• Conoscenza del programma Saleforce

Benefit:

• Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
• Welfare aziendale di €350 annui;
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
• Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
• Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
• Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF;
• Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda;
• Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company Car pooling;
• Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit;
• Accesso al programma di Wellbeing “STEF Loves You” (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness, ecc.).

Pacchetto Retributivo:
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 25.000 e 30.000 euro riproporzionati al part-time.

Azienda:
STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra.  Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!

Keywords:
#LOGISTICA #TRASPORTI #CUSTOMER SERVICE #MONTEMURLO

Politica di Inclusione e Parità di Genere:
Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.

Che cosa aspetti? Costruisci il tuo futuro all’interno di STEF e contribuisci all'evoluzione di un gruppo che sta crescendo! https://www.stef.jobs/