KEY ACCOUNT OPERACIONAL GRANDES CUENTAS H/M

¿Listo/a para vivir una experiencia apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución. 
¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura. 
Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un ambiente estimulante, compartir tu entusiasmo, fomentar tu carácter emprendedor e impulsar tu espíritu de equipo. 
¡Estos son los valores que animan a diario a nuestros 22 000 trabajadores de 8 países!

STEF busca a un/a Key Account Operacional Grandes Cuentas para su sede central en Torrejón de Ardoz.

El/la Key Account Operacional debe velar por el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente a nivel operacional “promesa cliente” y ser el punto de contacto del cliente para asegurar la eficiencia operativa y poner a nivel la confianza operativa y emocional de las Grandes Cuentas.

Tu misión:

• Elaborar y velar por el cumplimiento del Manual Operativo, junto al cliente y la delegación, así como sus actualizaciones,

• Analizar los Niveles de servicio, parámetros de actividad, incidencias… para  proponer y seguir los planes de acción y mejora continua,

• Liderar, planificar y coordinar las reuniones operacionales que generen impacto en nuestra relación con el cliente,

• Tener proactividad ante las necesidades del cliente, siempre en coordinación con el Director de la Cuenta Clave y las unidades operativas, deberás proponer los cambios y mejoras operativas que permitan el desarrollo del cliente,

• Fomentar y dar soporte para la digitalización de los procesos y uso del portal cliente,

• Implementar los cuadros de mando con los indicadores operativos y analizar su evolución, así como posible impacto en la eficiencia,

• Tener alto conocimiento del negocio y operativas del cliente y anticipar nuevas oportunidades para STEF,

• Realizar seguimiento del procesos como control saldo de embalajes, alineamiento de planes de transporte, planes de contingencia…

¿Qué buscamos?

Tras tu experiencia en procesos operativos de logística y transporte, eres una persona con orientación al cliente y sensibilidad comercial, y deseas una experiencia en tu carrera profesional en gestión de Grandes Cuentas.

Imprescindible un nivel de inglés alto y valorable aportar conocimientos de francés.

¿Qué ofrecemos?

Diseñaremos conjuntamente tu plan de Carrera en STEF tras tu paso por la Gestión de Grandes Cuentas

¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/