CONSULTANT (E) TECHNICO FONCTIONNEL SALESFORCE H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF IT, filiale Système d’Information du Groupe STEF est une équipe de 300 experts dédiés à la gestion des systèmes d’information pour 12 000 utilisateurs répartis sur 270 sites en Europe dont la France, recherche sur Lyon :

Un (e) consultant (e) technico fonctionnel Salesforce - F/H

Votre environnement de travail :

Intégrez notre équipe CRM au sein du pôle « Projets Méthodes Supports » (43 personnes).  

Notre mission :  

Participer à des projets d’envergure pour enrichir notre périmètre fonctionnel et déployer nos solutions dans tous les pays du Groupe en Europe. Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Salesforce déployées (administration, exploitation, maintenance et support aux utilisateurs de niveau 3).

Votre rôle ?

Dans notre équipe de 3 personnes, vous êtes garant de l’adéquation de la solution proposée aux besoins fonctionnels des clients dans un soucis de qualité, de performance et de respect des délais. Vous interviendrez sur les modules Sales et Service Cloud pour les différentes entités du groupe en Europe et participerez aux phases suivantes :

• Recueil des besoins des utilisateurs,
• Conception et paramétrage,
• Tests et documentation,
• Mise en production.

Vos missions :

• Travailler avec les modules « Sales » et « Service » (dont Voice) de Salesforce,
• Contribuer aux projets Salesforce, en participant aux ateliers de spécifications,
• Concevoir, paramétrer, tester, documenter et déployer les solutions standards et spécifiques,
• Former les utilisateurs clés/ou finaux,
• Assurer l’administration, l’exploitation, le support utilisateur niveau 3, et la maintenance évolutive et corrective de la solution. 

Vos compétences techniques :

• Très bonne connaissance des modules « Sales » et « Service » de la plateforme Salesforce
• Maîtrise des différents processus d’automatisation avec notamment un usage avancé des flows
• Maîtrise de l’APEX, du Visualforce, des composants Lightning (dont LWC) et du SOQL
• Connaissance des Webservices et des technologies API REST
• Utilisation de Visualforce pour personnaliser et développer les expériences mobiles et web
• Certification Salesforce Administrator (ADX201), Platform App Builder et/ou Platform Developer (DEV401) est un plus

Votre profil ?

• De formation Bac+5 / Ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le domaine du CRM Salesforce,
• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit,
• Autonomie, rigueur, méthode, sens du service et esprit d’équipe,
• Bon relationnel, capacités de synthèse et rédactionnelles, d'écoute et analyse

La différence STEF : 

• Poste basé dans le quartier Gerland (Lyon 7) – Facilement accessible par les transports en commun,
• Rémunération fixe sur 13 mois + Prime + Intéressement et Participation + PEE +mutuelle Groupe
• Possibilité de télétravail.
• Déplacements ponctuels à prévoir en Europe dont la France.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/