ALTERNANT RELATION CLIENTS H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 25 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF recrute pour sa filiale LOGISTIQUE du Plessis Belleville, dédiée aux produits frais sous température dirigée, un Alternant Relation Clients H/F.

Votre rôle ?

Rattaché(e) à la Responsable Relations clients de la filiale, vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes des clients et destinataires et entretenir une relation de proximité durable avec eux ;
• Recenser les anomalies/ litiges récurrents auprès des conducteurs, les analyser, signaler et résoudre dans les meilleurs délais les évènements et écarts constatés conformément aux dispositions réglementaires et procédures Groupe ;
• Suivre les reprises de marchandises ;
• Recueillir, scanner, traiter l'ensemble des documents de transport associés à l'activité du service ;
• S’assurer du suivi et du traitement de commande ;
• S’assurer de la gestion du stock client.

Votre profil ?

• En préparation d’un Bac+2/3 (Transport / Logistique, Négociation et Relation Client…), vous souhaitez professionnaliser votre parcours et acquérir une véritable dimension opérationnelle ;
• Vous recherchez une alternance riche en missions diverses vous permettant de développer l'ensemble de vos connaissances et de vos compétences ;
• Vous êtes consciencieux, à l'aise dans la relation avec les autres et maitrisez les outils informatiques ;
• Vous faites preuve de rigueur, vous avez l’esprit d'équipe, Vous avez le sens du service client et vous souhaitez vous investir au sein d’une organisation dynamique ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

La différence STEF ?

Rejoindre STEF en alternance, c’est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d’un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d’évolution.

C’est aussi :

• Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
• Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
• Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

STEF, Groupe Handi-engagé : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/