CHARGE CUSTOMER SERVICE H/F
ATHIS-MONS, Essonne, FR, 91200
Envie de relever de nouveaux défis, au cœur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos 25 000 salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une ambiance conviviale. On n'attendait plus que vous !
Votre rôle ?
Au cœur de l’exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l’organisation transport.
Rattaché(e) directement au Responsable Customer Service, vous contribuez dans le cadre d’un travail en équipe à l’activité du service :
- Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients.
- Identifier et traiter les litiges intervenus
- Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
- Assurer le suivi administratif des dossiers
Votre profil ?
De formation Bac à Bac+2, vous disposez d’une 1ère expérience sur un poste équivalent, idéalement dans le domaine du transport ou de la logistique. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
Doté(e) d’un très bon relationnel, vous savez instaurer rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs et vous adapter aux différentes situations. Vous êtes rigoureux et autonome dans les tâches qui vous sont proposées
N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/