CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (V/M/X)

Zin om nieuwe uitdagingen aan te gaan, in een wereld die echt in beweging is? Bij STEF, Europees marktleider op het gebied van transport en logistiek voor voedingsmiddelen, voorzien we elke dag miljoenen mensen in Europa van voedsel. Sluit je aan bij onze 25.000 medewerkers, die al vertrouwen in ons hebben en ga mee op avontuur. Bij ons kun je je elke dag ontplooien in een gezellige sfeer. We wachten alleen nog op jou!

STEF zoekt voor haar filiaal in Lummen, gespecialiseerd in de distributie van goederen onder geleide temperatuur een Customer Service Medewerker  (V/M/X).

Uw rol ?

Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
• Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco’s)
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
• Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
• Correcte administratieve opvolging en rapportering
• Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen

 Uw profiel ?

• Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Je kan meerdere taken tegelijkertijd verwerken zonder verlies van aandacht voor detail
• Je bent analytisch sterk en denkt probleemoplossend
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
• Ervaring in een gelijkaardige functie in transport of logistiek is een pluspunt

 Het STEF‑verschil ?

• De mogelijkheid om uitdagingen aan te gaan in de kern van de agrovoedingssector.
• Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.
• Aandeelhouder worden van uw bedrijf, net als 10.000 andere van onze medewerkers!

Wacht niet langer! Bouw aan je toekomst bij STEF en draag bij aan de ontwikkeling en de toekomst van onze groep ! https://www.stef.jobs/