ALTERNANCE - TECHNICIEN(NE) SUPPORT SI LOGISTIQUE N2 H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 25 000 collaborateurs dans 8 pays !

Envie de plonger au cœur de la logistique et des systèmes d’information ?

Rejoignez STEF Information & Technologies, la filiale IT du Groupe STEF, leader européen de la logistique alimentaire sous température dirigée. En tant qu’alternant(e) Technicien Support SI Logistique N2, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, au service de la performance opérationnelle du groupe.

Votre rôle ?

Garantir la fiabilité des outils logistiques IT :

Au sein du pôle PMS (l’équipe support IT de 6 personnes), vous contribuerez à la résolution des incidents techniques et fonctionnels liés aux applications logistiques, tout en développant vos compétences en support, analyse et coordination.

Vos principales responsabilités :

• Analyser et résoudre les incidents escaladés par le Service Desk (N1)
• Assurer le suivi technique et administratif des dossiers via l’outil IWS
• Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des outils
• Identifier les besoins en formation et les transmettre aux équipes concernées
• Participer à l’amélioration continue des processus de support
• Contribuer à la qualité des bases de connaissance (N1, N2, N3)

Votre profil ?

• Formation Bac+2 à Bac+4 en informatique ou systèmes d’information
• Curieux(se), rigoureux(se), orienté(e) service et performance
• Bon esprit d’équipe et sens de la coopération transverse
• Capacité d’analyse, de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles

Vos compétences techniques attendues :

• SQL (requêtes, analyses de données).
• API / WebServices (Postman est un plus).
• Prise en main et dépannage à distance (Windows, Android).
• Outils de ticketing (IWS, JIRA).
• Culture technique des SI d’entreprise.

Vos compétences techniques appréciées (mais non obligatoires) :

• Connaissances ou expérience en ETL, Java, Oracle Forms/Reports, Rest.
• Connaissance des flux EDI, des systèmes d’exploitation Windows 11, Android.
• ITIL V4, anglais professionnel.

Pourquoi choisir STEF IT ?

• Une immersion dans un environnement logistique complexe et stimulant
• Des missions concrètes et responsabilisantes
• Une équipe bienveillante et experte
• Une alternance qui vous fera grandir techniquement et humainement

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé du support IT logistique chez STEF Information & Technologies !

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/