ALTERNANT CUSTOMER SERVICE H/F

Envie de relever de nouveaux défis, au cœur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos 25 000 salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une ambiance conviviale. On n'attendait plus que vous !

Votre Rôle ?

Rattaché à la Responsable Customer service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes :

• Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre d’activité dans un souci de rapidité et de maintien d’une relation durable avec le client.
• Vous répondez aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
• Vous assurez le suivi administratif du SAV dans le respect des procédures du réseau et de la filiale.
• Vous prenez en charge des conducteurs au retour de leurs tournées.

Votre profil ?

• Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 en commerce.
• Vous recherchez une alternance riche en missions diverses vous permettant de développer l'ensemble de vos connaissances et de vos compétences.
• Vous maîtriser les outils informatiques et êtes à l’aise au téléphone.
• Votre organisation et sens de la communication sont reconnus.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/