RESPONSABLE QUALITE ET SATISFACTION CLIENT H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT SENS (89), un Responsable Qualité et Satisfaction Client H/F en CDI.

Votre rôle ?

Rattaché(e) au Directeur filiale, vous animez le système de management de la qualité et de la sécurité des aliments. Voue êtes le garant de l’amélioration de la Qualité et du respect des procédures mises en place.

En tant que membre du Comité de Direction et de Production, vos principales missions :

• Hygiène
  • Animer, piloter et mettre à jour le Plan de Maitrise sanitaire du site
  • Accompagner la réalisation des audits PMS
  • Réaliser et animer les autocontrôles réalisés sur site
  • Suivre et mettre à jour l’analyse et la revue HACCP

• Qualité
  • Animer le SMQ sur le site
  • Animer la démarche de certification ISO (9001, 50001)
  • Accompagner la réalisation des audits internes et audits clients
  • Animer le suivi des tableaux de bords des indicateurs de performance
  • Participation active aux instances du site (CODIR, COPROD…)
  • Analyser les non conformités, définir et préconiser les actions correctives ainsi qu’animer  et contrôler leur mise en œuvre
  • Suivre et évaluer les prestataires HSA (dératisation, nettoyage et déchets)
  • Etre le garant de la gestion de la réclamation client

Les missions citées nécessiteront une forte présence terrain afin d’accompagner et animer les équipes au plus proche de leur quotidien.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à effectuer, occasionnellement des déplacements régionaux (périmètre Nord, Ile de France, Normandie).

Votre profil ?

• De Formation BAC+4/5 dans le domaine de la Qualité, vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous possédez un très bon sens du relationnel, vous êtes rigoureux dans l’application et le suivi des procédures.
• Vous êtes curieux et avez soif d’apprendre.
• Votre affirmation de soi sera un réel atout en tant que pilote de la food safety culture.

La différence STEF ?

• Intégrer une équipe, soudée au sein d’un groupe en développement qui ouvre des perspectives d’évolution.
• Vivre au cœur de l’action, sans routine, des journées qui ne se ressemblent pas !
• S’approprier son environnement de travail en étant accompagné tout au long d’un parcours d’intégration individualisé (environnement de travail, outil et formation métier).
• Devenir actionnaire de votre entreprise comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/