ALTERNANT SERVICE SATISFACTION CLIENTS H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 18 000 collaborateurs dans 7 pays !

STEF recherche, pour sa filiale de Vannes (56), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un Alternant Service Customer H/F.

Votre rôle ?

Rattaché à la Responsable Customer Service de la filiale, vous participez aux projets quotidiens du service. Vous intervenez sur les missions suivantes:

• Suivre les livraisons et contacter les clients par téléphone pour prévenir les anomalies de transport et prendre en compte leur besoin de livraison
• Echanger avec l'exploitation transport pour trouver les solutions proposées aux clients
• Mettre à jour la base de données clients existantes : adresse, téléphone, horaires de livraisons, contraintes, jours de fermeture...et proposer le portail client STEF aux destinataires pour suivre les livraisons
• Contacter les nouveaux clients créés dans notre zone de distribution
• Gérer des anomalies de transport ( avis de souffrance) avec les clients expéditeurs ou avec les agences STEF
• Traiter les rapports d'arrivages et prévenir tôt les clients expéditeurs et leurs proposer des solutions de livraisons 
• Participer aux projets déployés au sein du service

Horaires possibles : 6h30 -14h45 / 7h -15h15 / 8h00 -16h15

Votre profil ?

• Vous êtes étudiant de niveau Bac + 3/5  dans le domaine du transport et vous recherchez un contrat en alternance. Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel vous souhaitez développer vos compétences et vous investir dans une entreprise pouvant vous offrir des opportunités professionnelles. 

La différence STEF ?

• Travailler au cœur du monde de l’agroalimentaire : un secteur en pleine mutation !
• S’approprier votre environnement de travail grâce à un parcours de formation et d’intégration individualisé,
• Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique, pérenne et leader sur son marché,
• Rejoindre des équipes soudées et engagées dans un objectif de satisfaction clients.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/