Service Desk Engineer

Jouw Missie

Word het gezicht van IT bij STEF Nederland! Als Servicedesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze 1.600 collega’s op 11 vestigingen. Je lost niet alleen storingen op, maar draagt actief bij aan de kwaliteit van onze digitale werkomgeving. Dit is dé ideale start voor jouw carrière in IT: wij investeren in jou, trainen je intern én internationaal, en geven je alle ruimte om te groeien naar een specialistische rol binnen ons team of daarbuiten.

Wat ga je doen?

Je werkt mee in een enthousiast team van 5 collega’s binnen de IT-afdeling (23 medewerkers totaal). Jouw takenpakket is breed en dynamisch:

• Je bent het aanspreekpunt voor vragen, storingen en wijzigingen rondom hard- en software. Je analyseert, lost op waar mogelijk, en registreert alles zorgvuldig.
• Je zorgt voor een optimale werkplekervaring en instrueert gebruikers in het gebruik van onze systemen.
• Je werkt nauw samen met System Management en Applicatie Management. Storingen die verder gaan dan jouw niveau escalateer je naar deze experts, waarbij jij meekijkt en leert van hun expertise (Microsoft, Citrix/RDP, VMware, ERP).
• Je neemt actief deel in IT projecten binnen STEF Nederland, met je eigen taken en verantwoordelijkheden.
• Omdat onze applicaties deels vanuit Frankrijk worden beheerd, werk je dagelijks samen met Franse collega’s (voertaal: Engels), ook op het gebied van Security.
• Je krijgt expliciete ruimte om initiatieven te nemen voor verbetering van onze IT-dienstverlening. Geen routine, maar continue ontwikkeling.

Wat verwachten we van jou? 

We zoeken geen senior expert, maar een leergierige starter met potentie. Ervaring is minder belangrijk dan je houding. 

• Je hebt een afgeronde MBO-3 of MBO-4 opleiding in de richting van IT Beheer of Informatica.
• Je hebt basiskennis van MS Office en interesse in technologische ontwikkelingen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en proactief. Je vindt het leuk om mensen te helpen en werkt graag in teamverband.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Frans is een pré, maar zeker geen vereiste.
• Je bent gedreven om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie en komt zelf met ideeën om ons team te professionaliseren.

Wat bieden we jou? 

Bij STEF kijken we naar de lange termijn. Wij bieden een baan waar je écht kunt groeien, zowel technisch als persoonlijk.

• Een uitgebreid inwerkprogramma met trainingen, certificeringen en doorgroeimogelijkheden, gekoppeld aan een duidelijk salaris pad. We sturen actief op je persoonlijke ontwikkeling.
• Salaris en arbeidsvoorwaarden volgens de TLN-CAO (beroepsgoederenvervoer), inclusief goede pensioenregeling.
• Doorbreken van grenzen? Bij STEF kun je doorgroeien naar specialistische rollen of zelfs internationaal werken.
• De mogelijkheid om aandelen in STEF te kopen en direct deel te hebben in ons succes (74% personeelsaandelen).
• Een informele, professionele omgeving met gemotiveerde collega’s en een groeiende, dynamische logistieke speler.
• Mogelijkheid tot parttime werken en een standplaats in Zeewolde, met variatie door inzet op andere locaties.

Klaar om de toekomst van logistiek vorm te geven?

Stuur je CV en motivatie naar STEF_NLD_Recruitment@stef.com of solliciteer direct via onderstaande link. Voor meer informatie bezoek je www.stef.jobs.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.